アカウント申請
アカウント申請
以下の項目を記入しメールにてご連絡ください。
件名：ヘルプセンターアカウント作成依頼
本文：
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ライセンス許諾先：ライセンス番号：※1
メールアドレス：
会社名：
担当者 姓：
名：
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※1 ライセンス番号について
製品が Dbvisit / PISO / Qlik(Attunity) の場合はユーザID をお知らせください。
製品が Shareplex / Toad / Spotlight の場合は Account ID と License Number をお知らせください。
製品が LifeKeeper の場合は PSC番号 をお知らせください。
製品が Shareplex / Toad / Spotlight の場合は Account ID と License Number をお知らせください。
製品が LifeKeeper の場合は PSC番号 をお知らせください。
１度に複数名分のアカウントを申請いただくことも可能です
貴社内にお問い合わせいただくご担当者が複数名おられる場合は、以下項目もご参照ください。
弊社にてアカウントが用意できましたらお客様へヘルプセンターへの招待メールが届きます。
下記ページを参照いただき、届きましたメールの記載のURLからアカウントのパスワードを設定ください。
複数担当者間のお問い合わせ内容共有について
グループとしてアカウント申請いただくことで、複数担当者のアカウント間で問い合わせ内容を共有することも可能です。
また、製品別、ライセンス番号別、プロジェクト別などで 参照権限を分けたい場合は複数グループに分けることも可能です。
同じアカウント（メールアドレス）で複数のグループには登録できません。
また、一度登録しますとグループ間での移動もできません。
同じご担当者様で別グループにも参加されたい場合は、別途アカウント(メールアドレス)をご用意ください。
また、一度登録しますとグループ間での移動もできません。
同じご担当者様で別グループにも参加されたい場合は、別途アカウント(メールアドレス)をご用意ください。
申請例
複数名を一度に申請いただき同じグループとする場合
件名：ヘルプセンターアカウント作成依頼
本文：
以下を同じグループで作成希望
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ライセンス許諾先：株式会社ABC
ライセンス番号：XXXXX
メールアドレス：
aa01@abc.com
会社名：株式会社ABC
担当者 姓：aaa1
名：eee
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メールアドレス：
aa02@abc.com
担当者 姓：aaa2
名：fff
---------------------------------------
メールアドレス：
bb01@abc.com
担当者 姓：bbb1
名：ggg
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複数名を一度に申請いただきライセンス番号ごとにグループを分ける場合
件名：ヘルプセンターアカウント作成依頼
本文：
ライセンス番号ごとに異なるグループでのアカウントを希望
---------------------------------------
ライセンス許諾先：株式会社ABC
ライセンス番号：XXXXX
会社名：株式会社ABC
メールアドレス：
aa01@abc.com
担当者 姓：aaa1
名：eee
---------------------------------------
ライセンス番号：XXXX
メールアドレス：
aa02@abc.com
担当者 姓：aaa2
名：fff
---------------------------------------
ライセンス番号：YYYY
メールアドレス：
bb01@abc.com
担当者 姓：bbb1
名：ggg
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既存のアカウントと問い合わせを共有するアカウントを作成したい場合
既存のグループにアカウントを作成したい場合は、既存グループ内のご担当者様から申請ください。
件名：ヘルプセンターアカウント作成依頼
本文：
作成済みの
aa01@abc.com
と同じグループでのアカウント作成を希望
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ライセンス許諾先：株式会社ABC
ライセンス番号：XXXXX
メールアドレス：
aa04@abc.com
会社名：株式会社ABC
担当者 姓：aaa4
名：hhh
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アカウントの無効化
以下の項目を記入しメールにてご連絡ください。
件名：ヘルプセンターアカウント無効化依頼
本文：
---------------------------------------
会社名：
ライセンス番号：
メールアドレス：
担当者 姓：
名：
---------------------------------------
無効化しましても一度登録したメールアドレスではアカウントを作成できませんのでご注意ください。
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