ヘルプセンターご利用方法
アカウントパスワードの登録/変更
パスワード登録 アカウント申請のメールを送付いただいた後、弊社にてアカウントの用意ができましたら お客様へ以下のメールが届きます。 メール記載の URL からパスワードを登録ください。 パスワード設定後にヘルプセンターへログイン可能となります。 From：multi_sup@cosol.jp 件名：【コーソル】ヘルプセンターへの招待 本文： --------------------------------------- 平素よりお世話になっております。 コーソルオラクルサポートセンターです。 ...
お問い合わせの参照・返信・クローズ
既存お問い合わせの参照 1. 以下のどちらかから「既存お問い合わせの一覧」画面を開きます。 [ホーム] - [既存お問い合わせ]リンク [既存お問い合わせ]タブ 2. お問い合わせ一覧の中から参照されたいお問い合わせの「件名」をクリックします。 ビューを選択することで表示するお問い合わせを絞り込むことが可能です。 すべての問い合わせ：ログインされているアカウントで起票いただいたお問い合わせ ※「(グループ)」は同じ会社のご担当者様が起票いただいたお問い合わせも含みます。 ...
お問い合わせの新規起票
1. 以下のどちらかのリンクから「お問い合わせ新規起票」画面を開きます。 [新規お問い合わせ]タブ - 「お問い合わせの起票」リンク [ホーム]タブ - [サポートサイトご利用案内]にある「新規お問い合わせ」リンク 2. 画面右上の[テンプレートの選択]から、お問い合わせいただく製品を選択します。 3. 各項目を入力し、[送信]ボタンをクリックします。 お問い合わせ内容の詳細は[詳細]欄にご記入ください。
アカウント申請
アカウント申請 以下の項目を記入しメールにてご連絡ください。 To： multi_sup@cosol.jp 件名：ヘルプセンターアカウント作成依頼 本文： --------------------------------------- ライセンス許諾先： ライセンス番号：※1 メールアドレス： 会社名： 担当者 姓： 名： --------------------------------------- ※1 ライセンス番号について 製品が Dbvisit / PISO / ...